טעויות הטייסים בהזנת המשקלים מדאיגות, אבל זה לא משהו שלא קורה בכל חברה אחרת

קראתי את דו"ח החקירה לתקרית הזנת הנתונים השגויה בטיסה לניוארק במרץ 2018. מה שנאמר בו בהחלט מדאיג וצריך לקחת אותו מאוד ברצינות. אבל באותה נשימה זה לא משהו שלא קורה מעט לעט גם בחברות אחרות בעולם. חצי צרה

elal789קרא/י עוד «

מודעות פרסומת

גם לכם האזניים נסתמות במהלך ההנמכה לנחיתה? הנה פתרון פשוט ויעיל

בעיה מרגיזה שהייתי נתקל בה לא פעם, היא שאזניי היו נסתמות במהלך ההנמכה לקראת הנחיתה. הפרשי הלחץ בין גובה השיוט לבין הקרקע הם שיוצרים את התופעה הזאת, ואחרי כמה מקרים מרגיזים שאזניי נסתמו בצורה עיקשת (אפילו למשך מספר ימים) מצאתי פתרון מעולה, שעובד לי ב-100% מהמקרים

cosmokramer.pngקרא/י עוד «

מה הייתי עושה אם הייתי מנכ"ל אל על?

הסערות הציבוריות הבלתי פוסקות ברשת בנוגע לאל על, כעס הצרכנים הממושך כבר שנים רבות והירידה העקבית בנתח השוק, מביאות אותי לחשוב האם הנהלת אל על בכלל מעוניינת לקדם את החברה ולשפר את מצבה או שהיא פשוט אדישה לכל תהליכי הרקע האלה. בפרט אני מנסה לחשוב מה אני הייתי עושה אם הייתי במקומם. ואחרי שחשבתי על זה קצת, אפילו את עצמי הצלחתי להפתיע

ly789retroקרא/י עוד «

איך לדעת את כל הסודות בנוגע לתעריפים הזמינים בכל טיסה?

אתר אינטרנט חינמי שימושי מאוד שכדאי לכם להכיר, מאפשר לכם לגלות בנוגע לכל טיסה שתבחרו, כמה מקומות זמינים נותרו בטיסה בכל תעריף (מחלקת כרטוס), באילו תעריפים נותרה זמינות, כמה כרטיסי בונוס זמינים וכו'. האתר הזה מספק לכם גישה לאחד הסודות השמורים ביותר של חברות התעופה, בנוגע לזמינות התעריפים והקצאתם, בכל טיסה וטיסה

star320

קרא/י עוד «

חיבוק הדוב של מחלקת עסקים

השדרוג הראשון למחלקת עסקים הוא בשורה מפתיעה ומשמחת למדי לנוסעים מזדמנים רבים. הפער האדיר ברמת המוצר, איכות השירות וחווית הטיסה בכללותה גורמים ללא מעט "first timers" כאלה לא להפסיק לחייך לאורך כל הטיסה. אבל, כמו הרבה דברים בחיים, עם האוכל בא התיאבון

lh748bcקרא/י עוד «

תגובת סמנכ"ל אל על בנוגע ל"טיסת השבת" מעידה על הבעיה הכי גדולה של החברה בימים אלה

"טיסת השבת", אותה טיסת LY2 של יום חמישי האחרון, שלא יורדת מסדר היום, מלמדת אותנו לא מעט על תהליך קבלת ההחלטות באל על. אם יש דבר אחד שלמדנו על דרך קבלת ההחלטות באל על מהסיפור הזה, הוא שאין שום דרך  קבלת החלטות בחברה במצבים כאלה. אין מדיניות, אין נהלים, הכל "בשליפה". ואז הגיעה תגובת סמנכ"ל אל על

ly789קרא/י עוד «

פרקטיקה "יצירתית" חדשה – להציג לנוסע שכל המקומות במטוס תפוסים, כשהם לא

עוקב בבלוג הפנה אותי לסיפור מעניין שהגיע עד לבית המשפט, שמעיד על פרקטיקה "יצירתית" חדשה של חברות התעופה. חברת תעופה הציגה בפני זוג נוסעים שהמטוס שלהם נמצא בתפוסה מלאה, וזאת, לפי הטענה, כדי לגרום להם לרכוש מושב מועדף בתשלום. כשהנוסעים הגיעו לטיסתם, חיכתה להם הפתעה מוחלטת

seatingקרא/י עוד «

יעדי הטיסות החדשים של אל על מעידים על מגמה של החברה

פוסט חדש במסגרת סדרת הפוסטים על עדכוני הנתיבים והיעדים של אל על. אל על פתחה בשנים האחרונות לא מעט יעדי טיסה חדשים (או חידשה פעילות ביעדים ישנים), ביניהם מיאמי, סן פרנסיסקו, ליסבון וכעת גם ניס ומנצ'סטר. מהמהלך הזה של אל על אפשר ללמוד על מגמה מעניינת שהחברה נוקטת בה

ly738zrhקרא/י עוד «

לענפים אחרים יש הרבה מה ללמוד מענף התעופה

ענף התעופה העולמי, וזה כולל גם את השוק הישראלי, הוא ענף מרשים במידת היעילות שבו. יש בו אמנם עדיין הרבה מאוד בעיות, אבל בענף התעופה מתרחשות גם תופעות כלכליות לא פחות ממדהימות לטעמי, שמאפשרות לא רק לענף הזה לשגשג בצורה יוצאת דופן, אלא – ואפילו יותר חשוב מכך – מאפשרות שגשוג ורווחה גם לנו הנוסעים. פוסט הצדעה לענף שמתפקד כמעט כמו בספרים

airport

קרא/י עוד «