שדרוגים מראש בנקודות באל על – כן או לא?

שאלת ההצדקה הכלכלית של השדרוגים מראש בנקודות באל על מעסיקה לא מעט נוסעים שמעוניינים להוזיל בצורה מסוימת את מחירי הטיסות שלהם במחלקות הפרימיום. אני חושב שלפחות ברוב הגדול של המקרים קיימת תשובה מובהקת לשאלה האם מדובר בפעולה כדאית או לא.

ly738takeoffקרא/י עוד «

מודעות פרסומת

סטטוס צי המטוסים של אל על

עדכון אודות צי המטוסים של אל על: אילו דגמים קיימים? כמה מטוסים בכל דגם? כמה מטוסי דרימליינר סופקו וכמה עוד יסופקו? מהם היעדים של כל דגם? אילו פעולות מבוצעות בכל דגם? ועוד

ly772קרא/י עוד «

הפסיכולוגיה של מחלקות היוקרה

תופעת מחלקות היוקרה היא אחת התופעות המרתקות בענף התעופה. חבורה של אנשים בוגרים שמתרגשים מההפרדה המלאכותית שמחלקות היוקרה יוצרות ביניהם לבין כל השאר. למשך מספר שעות, יש להם את הזכות להיות אקסקלוסיביים, פריווילגיים ומפונפנים. ועל הזכות הזאת, הם מגנים היטב, מכל משמר

qrj

קרא/י עוד «

על הדיילים ה"זורמים"

אחת מבעיות השירות המרגיזות ביותר באל על לטעמי, היא הדיילים ש"זורמים" עם נוסעים מסוימים. כלומר דיילים שמסיבות כלשהן אדישים להתנהגויות בעייתיות של נוסעים במהלך הטיסות, באופן שפוגע ביתר הנוסעים במטוס. ולדעתי הגיע הזמן שגם קול הנוסעים הנפגעים יישמע

ly763קרא/י עוד «

לשבת בשורה הראשונה במחלקה – טוב או רע?

נוסעים רבים בוחרים את מקומות הישיבה שלהם לפני טיסות, ובכל מחלקת הושבה שהיא, תמיד מתעוררת השאלה האם כדאי לשבת בשורה הראשונה במחלקה (כשהיא פנויה) או שמא לשבת באחת השורות שבאמצע המחלקה. והתשובה המפתיעה? זה תלוי איזה נוסעים אתם

seatingקרא/י עוד «

תובנות לגבי עתידה של אל על אחרי כמה טיסות בדרימליינר

בתקופה האחרונה שאלת ה-"מה יהיה עם אל על" מהדהדת מאוד במוחם של חובבי התעופה בישראל, כתבי העיתונות בתחום התיירות והאנליסטים בבורסה. מבלי להתיימר להיות נביא גדול, אם אנסה לשפוט רק לפי מחלקות היוקרה בדרימליינרים החדשים של החברה – אני צופה, לפחות לנוסעי הפרימיום, עתיד מפתיע למדי באל על

ly789edaקרא/י עוד «

אי אפשר להשוות את חווית השירות באל על לשום חברה אחרת

טסתי כבר בהרבה חברות תעופה בחיי. עליתי על מטוסים במזרח, במערב, באירופה ואפילו בדרום אפריקה איזו פעם. טסתי במחלקות יוקרה וכן במחלקות תיירים. אפשר לומר שראיתי כבר כמעט את כל מה שאפשר לראות. ובדיוק בגלל זה אני כבר היום בטוח יותר מבעבר, שום דבר לא משתווה לחווית השירות בטיסות אל על. לטוב ולרע

ly772takeoffקרא/י עוד «

מי באמת משלם על מבצעי שדרוג וטעויות תמחור?

ההנחה המקובלת של הרבה נוסעים היא שמבצעי שדרוג וטעויות תמחור של חברות התעופה הן "מתנות משמים", תרתי משמע, ושנדיבות של חברות התעופה היא בהחלט דבר מבורך. ובכן, אף שזה נשמע אידילי במבט ראשון, בדומה להרבה תופעות בעולם האמיתי, אין כאן יותר מאשר תרגיל יח"צ

vstaekoffקרא/י עוד «

על האנשים שמתגנבים למחלקות היוקרה

במהלך שיחה עם קולגות בחו"ל שטסים מסביב לעולם כדרך קבע, התעוררה מחלוקת מרתקת בנוגע לאותם נוסעים שמצליחים בדרכים כלשהן "להתגנב" למחלקות היוקרה במהלך הטיסות. במחלוקת נשמעו שתי עמדות מעניינות למדי, השונות ב-180 מעלות זו מזו

firstclassקרא/י עוד «