איך אל על מחליטה את מי לשנמך?

אחת התופעות המרגיזות ביותר בענף התעופה היא רישום-יתר. אחד מתתי-המקרים של התופעה הזו הוא שנמוך, שהוא בעצם רישום-יתר במחלקת פרימיום שמוריד את הנוסע למחלקה נמוכה יותר מהמחלקה בה הזמין כרטיס. אני מקבל לא מעט שאלות מעוקבים בנושא הזה, ובמיוחד עולה השאלה איך אל על מחליטה את מי לשנמך? אז הגיע הזמן לעשות סדר

ly738takeoff (2) - Copyקרא/י עוד «

מודעות פרסומת

האותיות הקטנות #4 – כרטיס הטיסה שלכם הוא חוזה שרק אתם מחויבים אליו

בסדרת הפוסטים "האותיות הקטנות" אתייחס למידע המופיע עמוק בחוקים, תקנונים ומסמכים אחרים של חברות התעופה בכלל ואל על בפרט, ו"אגדיל את האותיות". ומה שבטוח הוא, שכשמגדילים את האותיות – צפויות הפתעות. והפעם: פוסט שהולך להפתיע אתכם, שמראה עד כרטיסי הטיסה שאנחנו קונים בכלל לא מחייבים את חברות התעופה כלפינו

paperjetקרא/י עוד «

שנמוכים (וגם עדכון על תיבה חדשה לסיפורי נוסעים)

אחת התופעות המעצבנות בעולם התעופה היא רישום יתר (Over Booking). אחד הביטויים לתופעה זו, הוא שנמוך (Downgrade) ממחלקה גבוהה למחלקה נמוכה יותר. למה זה קורה? וגם, עדכון על תיבה חדשה של סיפורים וחוויות שלכם מטיסותיכם עם אל על או עם חברות אחרות

downgrade

קרא/י עוד «